Conditions d’utilisation
3. Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGVU") régissent, sans restriction ni réserve, l'ensemble des ventes conclues sur le site tryauralis.fr (ci-après le "Site") par KOBALIS LTD, société de droit anglais immatriculée au Companies House sous le numéro 17210461, dont le siège social est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, auprès de toute personne physique majeure et capable, agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale (ci-après le "Client").
Article 2 — Acceptation
Toute commande passée sur le Site emporte l'adhésion pleine, entière et sans réserve du Client aux présentes CGVU, lesquelles prévalent sur tout autre document. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à la passation de sa commande et déclare les accepter sans restriction.
Article 3 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont décrites avec la plus grande exactitude possible sur les fiches produits du Site. Les photographies et visuels d'illustration n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de KOBALIS LTD. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison facturés en supplément et indiqués au Client avant la validation finale de la commande. KOBALIS LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client passe commande en sélectionnant les produits, en validant son panier, en renseignant ses informations de livraison et de facturation, en choisissant son mode de paiement et en validant définitivement sa commande. Cette validation vaut acceptation irrévocable. Un courriel de confirmation récapitulatif est adressé au Client.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire bancaire certifié PCI-DSS. KOBALIS LTD ne stocke aucune donnée bancaire. La commande n'est définitivement validée qu'après encaissement effectif du paiement.
Article 7 — Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont précisés dans la Politique d'Expédition accessible sur le Site, qui fait partie intégrante des présentes CGVU. Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques s'opère à la remise physique du bien au Client.
Article 8 — Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation dans les conditions précisées dans la Politique de Retour et de Remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut faire valoir ces garanties sans frais et sans préjudice du droit de rétractation.
Article 10 — Responsabilité
KOBALIS LTD ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la fourniture des prestations, ou à un cas de force majeure tel que défini à l'article 1218 du Code civil.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, photographies, logos, marques, charte graphique, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de KOBALIS LTD. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement prohibée et expose son auteur à des poursuites.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
Article 13 — Service client et médiation
Toute réclamation peut être adressée à support@tryauralis.fr. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 14 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGVU sont soumises au droit français pour les Clients consommateurs résidant en France. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable, soumis aux juridictions compétentes selon les règles de droit commun.